为全面践行党中央和江苏省自然资源厅关于开展“两在两同”建新功行动部署,进一步做好疫情防控工作,维护我市不动产登记工作稳定开展,徐州市不动产登记交易服务中心(以下简称中心)奋战“抗疫”一线,严格落实落细各项防控措施,在做好疫情防控工作的前提下,采取多举措开展便民服务,保障窗口平稳运行。
在这场“战疫”中,徐州不动产登记人始终守护大厅防疫一线、坚守窗口服务一线、奋战社区防控一线,在徐州市自然资源和规划局党组的领导下,充分发挥“苏小登党员先锋岗”的示范带头作用和党员同志的先锋模范作用,“抗击疫情、服务不停”!
防疫情线上申请 不见面快速办理
中心按照“非必须、不窗口”的疫情应急服务原则,常态化推进“互联网+不动产登记”线上服务,这也是推动不动产登记高质量发展的长远趋势。对线上登记办理流程、“96510”省不动产登记统一服务热线、24小时自助服务加强宣传引导,同时,也可通过市区已设立的107个银行便民网点,依托“徐州不动产智能链服务平台”上传、核验登记材料,围绕企业和群众“急难愁盼”的实际问题,减少企业和群众跑腿次数,优化办事流程,鼓励和引导企业、群众“网上办、不见面”,提升服务便捷性;办理结束后,引导群众申请EMS证书免费邮寄到家服务,进一步提高“不见面领证”便利化水平。疫情防控以来,各项登记业务线上办理量明显提高,仅近一个月来线上登记分中心受理量已突破1.06万件。
疫情防控常态化 日常监督防反弹
中心严格实行“逢进必测”、“逢进必查”制度,对进入登记服务大厅的人员做到“四个一律”,即一律进行体温测量,一律查验健康码、行程码“两码联查”,一律询问健康状况,一律全程佩戴口罩。各分中心值班领导加强巡视,严禁未佩戴口罩、体温及健康码异常者进入大厅,工作人员对相关办理流程、办事材料等要求,严格执行一次性告知制度,为与疫情防控相关的企业、人群开辟绿色通道,专人负责,即到即办,尽可能减少现场窗口办理次数,最大程度降低交叉感染风险。中心除在受理窗口提供应急药品、消毒用品外,还严格落实“一米线”要求,窗口前设置1米线,等候区域温馨提示“间隔就座”,为每位办事群众提供安全的办事环境,隔离病毒不隔离服务。对于公共区域通风、消毒等防控管理工作更加严格,着重对窗口柜台、自助服务设备、96510热线设备、门把手、大厅座椅、电梯按钮等公共区域的重点部位,每日进行不少于4次的定时消杀,安排专人记录并签字,给前来办理业务的群众提供安全的环境。
全员核酸有速度 以练促防有温度
中心积极响应我市疫情防控工作要求,全力筑牢办证大厅抗疫防线,实现全体职工疫苗应打尽打,确保核酸检测全员应检尽检。为切实做好当前形势下疫情防控工作,配合我市全面开展全员核酸检测应急演练任务顺利高效完成,针对不动产登记窗口服务的特殊性,中心迅速反应、主动对接、认真准备,经向市卫健委申请,永安办事处严格按照检测要求,与中心详细制定了检测方案,专门安排一条检测线为中心职工进行集中核酸检测。演练现场,职工们接到通知后纷纷响应,在不影响窗口服务的前提下,在指定地点有序排队,出示健康码、行程码,配合医务人员完成信息采集、核酸采样,检测区域设置了警戒线,由工作人员现场维持秩序。采样中,检测人员均采用二级生物安全防护,规范穿脱防护用品用具,参与演练人员全程规范佩戴口罩。整个过程有条不紊、分工明确、配合密切,仅两小时内完成278名职工的核酸检测,圆满完成了此次应急演练活动。经层层统计、筛查,中心已全员完成此次核酸检测演练。
在职党员进社区 凝心聚力抗疫情
党员干部冲锋在前,在疫情防控中发挥先锋模范作用。在服务大厅内,党员示范岗坚守服务一线,在严格做好防控措施的同时充分满足办事企业、群众的登记需求。而在大厅外,党员职工一样不忘为人民服务,中心党员干部按照市级机关工委《关于动员和组织市级机关党员干部下沉街道社区开展疫情防控工作的通知》(徐委工通[2021]22号)文件要求,在市局党组的组织下,在承担日常本职工作以外,全体党员踊跃报名,切实体现了“我是党员我先上”的责任和担当,中心党总支根据岗位需要,选拔党员代表积极响应号召投身到黄山街道的核酸检测志愿服务中,老党员们穿防护服露天高温下工作,汗水顺着防护服就往外溢,以登记人固有的服务精神,提醒进出居民戴好口罩,出示健康码和行程码,配合测量体温,对年龄较大不会使用智能手机的人员进行现场辅导,以实际行动支援“疫情阻击战”。此次核酸检测演练为期三天,中心共有三分之一的党员参与到社区本轮疫情防控工作。